Sklep Internetowy - Jak to się robi?

Serwisy opiniujące to najmłodsze dziecko Internetu. Serwis opiniujące zbiera opinie klientów dotyczące poszczególnych sklepów a następnie przedstawia wyliczoną ocenę danego sklepu wraz z treścią opinii wpisywanymi przez użytkowników. Sklep chcący się znaleźć na liście sklepów w serwisie, musi się zgłosić do serwisu. Serwisy opiniujące posiadają mechanizmy, które mają na celu wykluczenie opinii negatywnych wystawianych często przez złośliwą konkurencję.

Serwisu opiniujące mają na celu dostarczenie użytkownikowi informacji o najlepszych sklepach w Internecie wytypowanych na podstawie ocen i opinii innych klientów, którzy już dokonali zakupu w takim sklepie. Należy zauważyć, że w związku z rosnącą liczbą sklepów w Internecie, coraz częściej  użytkownicy przed dokonaniem zakupu w sieci najpierw zasięgną opinii o sklepie. Przed erą serwisów opiniujących, opinie o sklepach często krążyły na grupach dyskusyjnych, gdzie do dziś można znaleść opinie o sklepach, niestety najczęsciej te negatywne.

Dziś dzięki serwisom opiniującym użytkownik ma możliwość w bardzo szybkim czasie otrzymania opinii o sklepie, w którym chce dokonać zakupu, lub wybrania z listy sklepu, który ma najwięcej pozytywnych opinii.

Serwisy opiniujące służą również do budowania marki, a przede wszystkim do budowania zaufania do sklepu.

Lista aktualnie najważniejszych systemów opiniujących:

• http://www.ceneo.pl/ - serwis WWW, skupiący się na porównywaniu cen, ale również zbierający opinie i ocenę sklepów,
• http://www.pinia.pl/ - serwis WWW opiniujący firmy http://www.artefakt.pl/,
• http://www.opineo.pl/ - serwis opiniujący skupiający się wyłącznie na opiniach,
• http://www.sklepy24.pl/ - serwis WWW katalogujący sklepy, gdzie opinie to jedna z funkcjonalności.

Według raportu Jupiter Research opinie o produktach czyta aż 77% kupujących. Dodatkowo osoby, które są zaangażowane w opiniowanie produktów, wydają średnio o 22% więcej od tych, którzy nie opiniują.

Według BizRate 57% użytkowników ceni sobie bardziej opinie innych kupujących niż opinie generowane przez niezależnych ekspertów.